退換貨政策
感謝您於本網站購物!為保障您的權益,請詳閱以下退換貨政策。當您完成下單即表示同意本政策內容。
一、七日鑑賞期(非試用期)
依《消費者保護法》,您享有商品到貨次日起七天內(含例假日)申請退貨之權益。
請注意:鑑賞期非試用期,退貨商品須保持全新、完整包裝,否則本網站有權拒絕退貨。
二、不可退換貨之情形
以下商品或情況,恕無法退換貨:
商品已拆封、使用或包裝破損(如封膜、封條、吊牌、外盒等不完整)。
客製化或專屬訂製商品。
易於腐敗、保存期限短或屬個人衛生用品。
因個人因素(如尺寸不合、與想像不符)申請退貨,非商品瑕疵。
超過七日鑑賞期。
三、退換貨流程
請於收到商品七日內聯繫客服(提供訂單編號、姓名、退貨原因與照片)。
經客服確認符合退貨條件後,將協助辦理退貨或換貨。
商品退回後,我們將檢查商品狀況,確認無誤後,於7-10個工作天內辦理退款或換貨。
退款將原路退回,依各支付機構作業時間為準。
四、運費說明
若因商品瑕疵、出錯(如寄錯商品)而退換貨,本網站將負擔退換貨運費。
若因個人因素申請退貨(如未取貨、重複下單),來回運費由消費者負擔,並自退款中扣除。
五、商品瑕疵處理
若您收到的商品有瑕疵、破損或短少,請於到貨三日內拍照並聯繫客服,經確認後協助更換或補寄。
六、客服聯絡方式
客服信箱:limei24258798@gmail.com
客服電話:04-24258798
服務時間:09:00-18:00